同一时间。

太行广场，一楼的一家黄金店。

门店里面的客人不多，只有一对儿情侣，和一个中年男子。

穿着西装的服务员有五六个。

其中有两个人，正在吧台那边窃窃私语。

“你看着吧，张雪姐的这个客人，肯定不会买。”

“是呀，都是光看不买的，真正买的人太少了，我今天只开了一单。”

一个梳着单马尾，很年轻的销售员赵黎，她有些郁闷的和同事说着。

不一会儿，那对儿情侣果然率先离开了，只是来看看样子。

而那位中年人则说：

“我去其他地方看看，对比一下，要是其他地方没有喜欢的，再来选这款。”

接待中年人的就是张雪，她是三十多岁很成熟老练的销售员了，她有着丹凤眼，依稀能看出年轻时也是普通的颜值。

没错，张雪是个样貌平平的女子，不过她却是店里每个月的销冠，属于实力派选手。

“好的，这是我的名片，来的话，可以来找二号，或者给我打电话。”

“嗯。”

中年人点点头，便离开了。

张雪晃了晃肩膀，走到这边，暂时休息了下，吐槽道：“给这个人介绍了二十多分钟，愣是没有相中的，他就算去别人家看，也是大差不差的样子，这个月真难，都快要过年了，还没达标呢。”

“张雪姐，你已经很厉害了，这个月都卖了八万块了，又是销冠呢。”

赵黎笑着说道。

赵黎是从距离江州二百公里一个叫赵家村的村民，她刚高中毕业，其实高二就退下来了，被亲戚介绍，第一次出门打工。

来到太行广场的金店，还是提前经过培训呢，她有点喜欢这个工作。

而店里的张雪，就是她的榜样。

“雪姐是销冠，那是常态呀。”

另外一个微胖的店员说着：“其实，这行做的时间长了，都能练就一身本领，比如说眼里，你看这两个中年人，两人挺亲近的，来看黄金，八成是二婚，看那个男的，有点瘦，在那么远的地方看着，大概率是兜里钱不够，不敢进来，就算进来了，基本也会找个理由离开，这种客户，基本属于劣质客户。”

“是这样吗？我看他们挺和蔼的呀。”赵黎眨了眨眼，不太明白。

“你啊，还是太年轻了。”

张雪淡淡一笑道：“我认为，他们绝对不会买黄金。”

在两人的注视下。

那对中年夫妇，缓缓走了过来。

来者，正是张承文和王彩霞。

他们刚才在门口嘀咕着：

这个品牌行不行？

要大品牌的。

然后张承文在网上查了查，是一线品牌。

于是两人走了进来。

就在他们距离大门，只有五米的时候。

张雪转过身淡淡的说：“我要去一趟卫生间。”

言外之意：这个劣质客户，我不接待了。

“我也去。”

身边一个销售连忙说道。

另外一人说：“我还有个貔貅没穿呢，我得过去了。”

只剩下赵黎一个人。

她虽然学习成绩很差，但不代表她傻，相反，她对情绪的捕捉很敏感。

完全能感觉出来，她们都不愿意接待劣质客户。

其实，在黄金店工作的一个多月的时间，她感慨良多。

导购之间抢单是非常常见的现象，有时候是客户自己原因，有时候就是导购人品问题很容易出现抢单的情况，大家出来工作都不容易，人品好了也就不愁业绩了，还是得分人，也分团队素质。

除了业绩压力，还有定期考核和定期培训等等压力。

上个月，她有三个客户，被别人给抢走了。

其实赵黎也憋着一口气，但没办法，必须面上过得去。

每个人的精力都有限，都想要接待优质客户，那劣质客户谁来接待？

毫无疑问，新人喽。

赵黎这个纯新人，上个月销售额，只有五千多，远不达标。

这个月更惨，只卖了三千多。

老天，我压力很大......

“您好，欢迎光临，请问要看看什么？”

赵黎调整状态，面带笑容，在两人刚进门的时候，迎接了过去。

“你好。”

王彩霞点了点头，四处看一眼说：“我们想看看黄金。”

赵黎又问：“请问打算看看什么类型？”

一般有看项链的，有看耳钉首饰的，手镯，金表等等。

都会有明确的目标。

可眼前的两人，却回答不了这个问题。

“三金是指什么来着？”

张承文问道。

“耳环，项链和戒指。”赵黎对答如流道：“您是要看三金是吗？”

“就是随便看看。”张承文摇了摇头。

这一幕，让赵黎心中轻叹。

劣质客户，确实不好接待，问他们什么，也不回答。

“我们想先看看样式，有好看的再说。”

王彩霞如此说道。

这话更让赵黎有些失望。

“好的，我带您看。”

赵黎还是很敬业的，带着两人四处走走，看了看项链，戒指等等。

“五金都有什么？”

王彩霞又问道。

“五金是金戒指，金耳环，金项链，金手镯和金脚链。”

赵黎微笑着回答。

“小姑娘，还有没有比五金还多的？”

张承文犹豫了下说：“我们想多买点。”

“比五金还多的？那就是八金和九金呗。”

赵黎思索了下说：“金项链、金戒指、金耳环、金算盘、玉如意、金鞋、金尺子、金镜子。”

“九金呢？”

王彩霞又问道。

“九金和八金不太一样，我看一看啊。”

赵黎拿出手机，翻看下资料，打开一个资料后，她念道：

“有金梳子，象征结发夫妻，白头偕老，有金耳环，象征倾听彼此的心声，有金项链，就是紧紧相连，金手镯，守护彼此的爱情，金脚链，脚踏实地共同前行，金尺子，衡量幸福共同进步，金镜子，明辨是非共同成长，金算盘，精打细算共同理财，金如意，事事如意心想事成。”

赵黎又道：“一般比较多的，就是九金一钻，加上一个钻戒，就很十全十美了。”

就当增加一些经验。

赵黎很认真的对待着客户。

“九金好。”

王彩霞低声说：“我看那个李兰，事儿不少，我们买的东西，一定要最好才行。”

“对，买好的，毕竟这是儿子第一次订婚。”张承文悄声回答。

然后抬起头，看向赵黎，微微一笑：“给我们看看九金吧。”

“好，但我们这里的货不全，先看看金手镯这些吧。”

赵黎带着两人，最先看金手镯。

“这个多重？二十克，太轻了。”

“太小了，不好看。”

“这个凤凰手镯挺好的，但是太小了。”

“我喜欢那个凤凰样式的手镯，龙凤呈祥么，有没有大一些的？”

“......”

很快，张雪和一同去厕所的同伴回来了。

他们看到忙碌的赵黎，不由淡淡一笑。

“还没看完呢。”

“看的还挺仔细，好像真买似得。”

“呵呵，唉，学姐，来了个穿貂皮大衣的老哥，这个客户学姐你去吧。”

“嗯，行。”

张雪连忙迎接过去。

那个穿着貂皮大衣，拎着包，很潇洒的男子，晃悠悠的走了进来。

“给我看看链子，越粗越好。”

男子摇头晃脑的说着。

这个客户，很快被张雪定义为优质客户。

去看项链的时候，恰好张承文那边也在看着。

“赵黎，你往那边让让。”

张雪轻轻的推了一下赵黎。

赵黎点点头，想了想，带张承文和王彩霞，去看旁边的金算盘。

“你家的算盘这么小吗？还没有我手心大呢，而且这也太轻了呀，一点都没有分量。”

王彩霞看的有些不满：“有没有那种质感好一些的，我觉得看的这些，都不够好。”

礼物越好，就越代表重视李钰。

这话人家李兰都明着说了。

因为，不想让亲家有压力，所以彩礼双方都给二百万。

而王彩霞刚开始说要给八百多万，其他的钱，在别的地方找补一下。

这九金，后天就用得上，她是一定，要买好的，买贵的！

赵黎有些无奈。

问的挺大气，可拿出好东西，能买得起吗？

像那种级别的首饰，一般人怎么可能买得起啊。

“您的预算是多少？”赵黎问道。

“没有预算。”张承文摇了摇头。

这话，让赵黎顿时觉得好笑。

没有预算，也就是拿不出多少钱了。

那你还问什么呀。

有什么好问的呢，看一圈走人就可以了啊。

赵黎有先入为主的那种印象，就是对方是劣质客户。

好在，她没有表现出任何不耐烦，依旧热情的说：

“我们的首饰品质是同行中最好的，我们的价格，也绝对是最公道的......”

赵黎介绍一下自己品牌的好处后，然后说：“您问九金是要用在什么场合？”

“奥，我儿子订婚用。”

王彩霞回答道：“有没有品质好一些的？让我看看呗。”

这番话，让赵黎觉得靠谱，她想了想说道：“稍等哈，我去拿几个手镯给您看看。”

她特意去柜子里，找到了几个更好一些的样品。

拿出来给王彩霞看。

“这个手镯样子可以，但还是差了点意思。”

王彩霞觉得，还是不够。

赵黎就纳闷了。

那您想要看的，是什么啊？

这都是六十多克，国内著名大师设计的古法凤凰手镯，特别经典漂亮的款式，还是没相中。

“我们店里的手镯，都在这了。”

赵黎微笑着说：“还有些照片可以看看，一般在区域总店会有货，女士，方便的话，您说一说预算吧，我好给您做出选择呀。”

说话间，恰好路过的一个同事听到。

她不由撇了撇嘴，看了眼张雪。

张雪见状微微一笑，她又开单了，穿貂皮大衣的大哥，买了一个两万多的金链子。

两人碰面的时候，张雪低声说道：“赵黎还在不停的介绍呢，就是白费功夫，到底是年轻人啊。”

就在这时。

王彩霞回答了赵黎的问题：

“我的预算，至少两百万以上，价格太低、没有档次，我是不会要的。”

“奥，两百......万？”

赵黎刚还是，听了个两百块，后来一惊，原来是他妈的两百万！

我靠，两百万？

“这。”

赵黎顿时有点不会了。

你两百万来买黄金？

真的假的？

她忽然想起来，店长说过，一些搞不定的大客户，可以去找他。

毕竟大客户一般都很有个性，不好招待。

“您稍等，我去叫店长来。”

赵黎回答了声。

她走向了侧面的一个小的办公室。

在路上，一个女同事说：“你真要去找店长啊？你看他们像是真买黄金的嘛？”

“挺像的。”

说话的是上个月抢走自己一个客户的同事。

赵黎的态度，便有些不咸不淡了。

她到了办公室，敲敲门，走入其中后，看到经理正在和人打电话。

王经理抬起手，示意等会儿。

这一等，就是三分钟，这对赵黎来说，是很煎熬的三分钟。

三分钟过去后，赵黎才说：“有个客户，想要买九金，预算是至少两百万。”

“是吗？”

王经理笑了笑：“那带我去看看吧。”

赵黎带他走出去，看到了店内等待的中年夫妇二人。

赵黎去拿了两瓶水。

王经理走过去，笑着问：

“先生，女士，请移步贵宾室，我来为你们介绍，我们品牌的高端产品。”

看到王经理，竟然请两位去了贵宾室。

这让张雪等人，有些震惊。

要知道，王经理的眼力可是非常毒辣的，能被他请去贵宾室的人，往往非富即贵啊。

贵宾室内，赵黎送来了水，王经理的态度不卑不亢，拿着笔记本电脑说：

“九金的价格，超过两百万的预算，是可以，但我认为，还是缺失了一些大气。”

“我们北区总店，有一款镇店之宝，翡翠龙凰，这款天然坑种翡翠，你看看图片，它的颜色之鲜艳、透明度之高、切割之精美，绝对是当代不可多得具有收藏意义的精品。”

“它雕刻了龙凤呈祥的图案......”

巴拉巴拉介绍了一堆。

最后才说了价格，六百六十六万。

“有这龙凤呈祥，在配上九金，绝对绝对够品味，够格局，够大气，够档次。”

“九金我们可以选一些经典款式，总店那边有货，如果您急用，我可以安排人空运过来。”

“我们的品牌，是有保证的......”

说这些内容的时候。

赵黎有些懵逼。

怎么店长给介绍了几百万的物件，还是翡翠？

能买吗？

毕竟对方可是大家都不看好的劣质客户啊。

然而......

张承文和王彩霞对视了眼。

“我问问儿子。”

王彩霞拿出手机，拨打了张杭的电话。

“妈，啥事儿？”

“有个翡翠，叫翡翠龙凰，我发你威信消息了，你看看怎么样？”

“好。”

电话结束后。

过了几分钟。

张杭回了个消息：“可以，挺好看的，有收藏价值。”

看到这个消息，王彩霞笑了声：

“王经理，这款翡翠，我们挺喜欢的，只是价格......”

“价格方面，我们没办法做出让步，不过在其他方面会有很大的优待福利，包括九金......”

最终谈了两分钟。

九金很快选好样式，一共是一百万出头，打了八折，翡翠是原价出售，张承文成为了品牌方的星级客户。

“明天务必要送到呀。”

王彩霞临走的时候，再三叮嘱。

“王阿姨，您放心，明天我亲自送去江湾公馆，一定会到的。”

王经理热情相送。

这一幕画面，让张雪等人，有些震惊了。

“卖出去九金了？”

“卖的什么东西？”

张雪几人来到赵黎身边问道。

“不，不只是九金，还卖了个翡翠龙凰。”

此言一出，张雪大惊失色：

“什么！北区总店的镇店之宝翡翠龙凰？价值六百六十六万的那个？天啊，他们......”

无比震惊，懊悔！

卖出去六百多万，那是多大的业绩？

天啊，简直无法想象，自己的提成会有多高！

这个客户，本来可以是自己的。

在她们震惊的时候，王经理从门口走了回来，他嘴里还哼哼着歌曲。

“真是个大喜事啊。”

王经理笑着说：“翡翠龙凰是我卖的，九金的业绩算赵黎你的。”

“好，好的，谢谢王经理。”赵黎一脸的激动之色，兴奋的小脸通红。

“九金多少钱？”一个员工问道。

“一百二十万。”

王经理笑呵呵的说着：“今天晚上，我请大家去海底捞，太爽了，遇到这种客户，可遇而不可求啊。”

“为什么？他们看着普普通通啊，而且，他们的衣服没有商标，看起来一点也不高档。”

张雪眼神有些后悔，她直勾勾的盯着经理问：“你怎么看出来的？”

王经理在她们的注视中，背着手说：

“我有个朋友，他朋友的爸爸是富豪，有一次吃饭，我问伯父，他怎么不像是那些富人那样，全身名牌，他当时回答我说，名牌是给假有钱人穿的，他们要的是面子，而我这身是要国外订做的，一件普通的T恤衫就要几万块。”

王经理眼神感慨：

“我就仔细看啊，看啊，发现他的衣服，真的很有质感，而刚刚，我看到他们的衣服，很像很像，很有可能啊，他们穿的也是价格昂贵的定制款，明白吗？你的眼力，不要只盯着那些品牌，也要看一看品质。”

说完，王经理呵呵一笑：“散会！”

他离开后。

几个人围着赵黎，都很羡慕的谈论了起来：

“赵黎你运气好好啊，这个月的销冠了，销售额一百多万呢。”

“天降横财......”


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