前门大街，特别特总店。

临近下班的点，生意依然火爆，现如今品牌效应也渐渐体现出来了，这条街上如今经营服装生意的店不少，可哪一家也比不过特别特，哪怕特别特的商品价格更高，人们也只认这个牌子。

走进店里，立刻有服务员上前，她是店里的老人了，自然认得易青。

“老板，您今天怎么有空过来了？”

易青点头，打过招呼：“叶经理呢？在店里吗？”

店员忙指了一下楼上：“在，在三楼看报表呢！”

快到月末了，各个分店的业绩报表也都汇总到了这里，叶雅娴正在楼上分析着数据，方便接下来一个月的调整。

易青进来的时候，叶雅娴正在画表格，这是易青教给她的，数据再怎么详细，也没有图标表现的更加直观。

“叶姐！忙着呢！”

叶雅娴抬头，见进来的是易青，摘下眼镜，揉了揉眉头，叹了口气道：“没办法啊，小伟去拍戏了，你这个大老板又是个甩手掌柜，经常都看不到人，我想找个人商量事情都找不到，只能所有的事情一个人挑喽！”

这语气听着怨念很深啊！

易青讪讪的笑着，走到了近前，看了下叶雅娴画到了一半的图纸，又拿起几分报表看了一下：“河北那边的生意一般啊！”

叶雅娴起身，去倒了两杯水：“没办法啊，北方的经济毕竟相对南方还是发展的慢了一点，京津地区尚且如此，更不用说是河北了，至于山东那边，我们的店开在青岛，那边是港口城市，经济相对来说在北方算是比较不错的，人们的消费能力也高一点。”

易青点点头，把报表放下：“没关系，打开一个城市的市场，本来就不容易，对了，必要的时候，可以尝试一下投放广告，另外一定要注意一点，我们做的虽然是服装生意，买卖是商品，可同时，卖的也是服务，无论什么时候，优质的服务才是我们能在市场站住脚的关键！”

当初特别特开第一家门店的时候，就曾把服务至上的理念灌输给了每一名员工，个体经济不同于以往的最显著特点就是这个，顾客至上，服务至上。

叶雅娴笑着说道：“当然了，每一个新进的店员，我们都要经过严格的培训，我也经常对他们强调，顾客永远是对的！”

这句话说得好！

顾客永远是对的！

“这就对了，行了，不说这些，叶姐，接着说说你上次没说完那个计划！”

跨过长江，向南方进军。

过完年，叶雅娴回到京城之后，就去找过易青，当面和他说了，要将特别特的门店开到南方经济发达的地区的想法。

“好！我接着说说，我之前在考察新厂址的时候，就曾去过南边的很多城市，我发信，那边的人们思想相对要比北方开放的多，而且，人们的收入相对较高，消费能力也强，一些人也开始追逐名牌，甚至通过一些渠道，从国外走.私商品，我们特别特的服装款式，在那边也有很多仿造的，所以，我就想，为什么不把特别特的门店开到南方去？”

之前，特别特的发展方向一直都是立足于北方，占领北方市场，然后由北向南的发展，但是，叶雅娴考察了一圈下来发现，这种方式虽然足够稳妥，但是，一旦市场竞争变得激烈起来，等到其他品牌开始进入市场，甚至一些国外的品牌打进来之后，特别特将何去何从，难道完全放弃南方市场？

要是那样的话，易青还不如干脆放弃服装生意呢，反正相对于地产生意，做服装买卖，也赚不了多少，既然要做，就做最好的，做最高端的。

“你的意见我同意，这件事你可以去找陈养正，需要多少资金，就去和他说，说说看，你打算先在什么地方开分店？”

叶雅娴没急着说，而是拿出了一张地图，直接在易青的面前铺开了，然后拿着笔在上面画圈圈，这一幕和当初他给陈养正画图圈地何其相似。

“这里，这里，还有这里，前期我准备现在这三个城市开设分店，然后从南往北，北方这边呢，从北往南，两路扩张，我相信，如果一切顺利的话，我们绝对能在其他品牌兴起，甚至是国外的品牌进入中国市场之前，抢先占领国内服装行业的高中低端的所有市场。”

易青站在一旁看着，见叶雅娴飞快的在广州、深圳和温州三个城市画上了圆圈，然后从深圳往上画了一个巨大的箭头，又从京城往下画了一个同样的箭头。

嚯！心够大的啊！

“可以，想的不错，不过~~~~~~~”

“稳扎稳打，不能急于求成，另外立足于服务至上，商品质量不能下降，服务质量同样不能下降！”

没等易青说话，叶雅娴就把他想要说的都给说了出来。

不错啊！

“没错，就是质量，还有服务，这个才是我们立足于市场的根本，其他的全都是扯淡！”

易青是重生的，他对80、90年代私人资本的发展过程非常熟悉，后来人们熟悉的那些大集团，大公司，其实在改革开放初期，连小弟都算不上，而那些真正的大佬，能撑到最后的，基本上没有几个。

绝大多数都在发展的过程当中，因为某一个决策失误，一下子就倒了。

比如，非常有名的那个饮料旭日升，发展初期多牛逼，就连当时刚进入中国市场的什么可乐，雪碧都不是对手，一些国内的老品牌更是被旭日升挤压的没有了生存空间。

可是后来呢？

可能90后都不知道中国还曾有过这么一个饮料品牌。

之所以倒了，就是因为盲目扩张，当时最有名的就是旭日升为了加快发展的步伐，让公司所有的业务员，拿着钱直接到其他城市开分厂，结果呢？

大量的资金被占用，导致企业资金断流，而那些被派出去开设分厂的人事实上也证明了，根本就不具备那样的能力，接下来就是恶性循环，最终导致这个原本有机会成为中国运动饮料老大的品牌没两年就躺下了。

易青可不像让特别特重复旭日升的老路子，扩张的快，倒得也快。

“分店开设之前，得先把员工培训做好了，准备工作不做好，我们宁愿守着现在的底盘，也不能盲目扩张，明白吗？”

叶雅娴点点头：“过完年，我已经在招新店员了，招来的人正在做培训，对了，忘了和你说，我们现在已经不用委托其他人培训了，所有的培训都是在公司内部完成。”

哟！

脑子够快的啊！

企业文化都开始初期发展了！

不赖！不赖！

“知道这个叫什么吗？这个就叫企业文化了，一个企业想要做大做强，在发展的过程当中，必然要形成特有的企业文化，只要这个文化的基础结实了，企业的生命力才会更加顽强，在市场上也会有更强大的竞争力！”

叶雅娴听着，虽然没太明白，不过听着还挺像那么回事儿的。

易青接着又说道：“另外，还有一点，在扩张的过程当中，我们也可以吸引其他资本进来，采用加盟的方式，允许他们经营我们的产品，挂我们的招牌。”

见叶雅娴有些不解，易青直接解释道：“这个事为了方便管理，毕竟人的精力有限，你不可能将全国所有的门店都管理起来，这就需要别人帮着我们管理，他们挂特别特的招牌，卖特别特的商品，但同时，也要遵守特别特的企业文化，我们要做的不过是让出一部分利润，就能加快特别特的发展，明白吗？”

叶雅娴大概其明白了一点儿，问道：“可要是他们明里一套，暗里一套，拉低了我们的服务质量，甚至出售假冒伪劣产品怎么办？”

易青笑道：“这就是我接下来要说的，我们将在每一个城市吸引加盟店之前，率先开设由我们自己经营的旗舰店，每一个城市的加盟店，都由旗舰店负责供货，上层管理，定期进行评估，所有不符合要求的加盟店，一律取消资格，只要我们管控好，还有什么好担心的！”

接下来，易青又把自己知道的前世关于加盟店的经营管理方式，全都和叶雅娴说了一遍，他本身也不是什么经商天才，不过是多了几十年的经验罢了。

叶雅娴一边听一边记录，到最后，等到俩人讨论完，天都已经黑了。

“叶经理！已经七点钟了！”

一个店员敲门进来，看到俩人还在说，小心的提醒了一句。

易青闻言，抬手看看手表，这才发现已经这么晚了：“好了！今天就到这里，叶姐！你按照我说的，重新做一份计划书给我，今天是关键，怎么发展，必须盘算好了！”

叶雅娴点点头，本来还想着和易青一起吃个饭，可是她现在脑子里被塞进去了太多的东西，根本就没时间，只是摆了摆手，就继续伏案工作去了。


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